GUIDE 安心の30日間返品保証制度

安心の30日間返品保証制度

この度、お客様に安心して「ミスターアロマ」を体験していただくため「30日間返品保証制度」を設けさせていただきました。

「匂いが気にいるか心配」と、ご購入を悩まれていた方にも、安心してお試しいただけます。

 

 

・「匂いが好みでなかった」 ・「効果が感じられなかった」
・「適正な使用方法でお肌に異常がでた」など・・

 

万が一、商品にご満足いただけなければ、ご使用後でも商品代金をご返金いたします。

 

【返品にあたっての注意事項】

※商品の50パーセント以上の使用が認められた場合、
返品を受けかねることがございます。予めご了承ください。

 

※お1人様1種類１回限りでお願いいたします。

 

※ご返品送料はお客様の負担となります。

 

※商品をご返送いただく場合は、宅急便やレターパック、小包など追跡可能な配送業者にて商品をご返送ください。
紛失・誤送などの場合に当社は責任を負いかねます。

 

※商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合とさせていただきます。

 

※ご購入時に付与された返品商品のポイントは無効となります。

 

※返金の際、ご購入時の送料および決済手数料は返金致しかねます。返金は商品代金のみの返金とさせていただきます。

 

※オンラインショップ、販売店いずれのご購⼊の場合でも返品は全て当社へのご連絡後、返送の⼿続きをお願いいたします。

販売店での返金は致しかねます。

 

※販売店でお買い上げの商品に関しては、「効果が感じられなかった」「適正な使用方法でお肌に異常がでた」場合のみとさせていただきます。
その際、レシートがない場合、返金は致しかねます。

 

※事前連絡なく返品された場合、返金は致しかねます。

 

※その他、当社で悪質と判断させて頂いた場合、返金は致しかねます。

 

返品の手続き
【STEP.1】
事前にお電話、またはメールにてご連絡後、以下の手続きをお願いいたします。

 

返品の旨と購入日、購入場所、返品理由の詳細をお申し出ください。
お電話でご連絡後、詳細はメールでのやり取りとさせていただきます。

 

 

 電話：078-955-9205

(受付可能時間：土日祝日を除く月～金　9：00～20：00 他の電話応対、不在などで電話に出ることができない時もございます。
後ほど折り返しご連絡させていただきますので、ご了承下さいませ。メールの場合は24時間受付いたしいます。ご返信は上記受付可能時間に準じます。)

 

メール：info@mr-aroma.jp
【STEP.2】商品をお送りください。

 

販売店でご購入の場合レシートを添えてください。　  
《返送先》追跡可能な配送業者にて商品をご返送ください。〒650-0024 神戸市中央区海岸通3－1－1 KCCビル4F
アンスリール「ミスターアロマ」返品係宛
TEL：078-955-9205

 ※ご連絡いただきましたお日にちから1週間以内に商品をお送りください。
それ以降になりますと、返品手続きを出来かねる場合がございます。ご了承ください。