Q&Aよくあるご質問

製品について

〈ミスターアロマ〉の香りの持続性は どれぐらいですか。: 約10分ほどです。; 〈ミスターアロマ〉は香水のように長く香らせるものではなく、気分転換が必要な時に香りを吸入することで、短い時間で心と体のスイッチを切り替えるためのものです。
このため、シーンに応じて気軽に香りを付け替えることができます。嗅覚には個人差があり、また同じ香りを嗅ぎ続けると嗅覚が鈍感になるため、スプレー後しばらくすると香りを感じなくなることもあります。

〈ミスターアロマ〉の消費期限はありますか。: 未開封で3年、開封後は2ヶ月を目安に使い切ってください; 保管は高温多湿な場所や直射日光を避けてください。
天然由来成分高配合のため、色や香りが若干変わることがあります。品質には問題ありませんが、開封後は早めに使い切ることをおすすめいたします。

〈ミスターアロマ〉は1本で何回ぐらい使用できますか？: 目安として、レギュラーサイズで約225回スプレーできます。; ただし、開封後は２ヶ月を目安に使い切ることをおすすめしています。
色や香りが変質しないうちに、自然のアロマをお楽しみください。

効果的なつけ方を教えてください。: 首筋や手首、加齢臭が気になる後頭部がおすすめです。; 目もとへの噴霧を避け、首筋や手首など、香りを吸入しやすい部位をおすすめしています。近年の研究では、加齢臭の発生源は「後頭部」であるという見方も強まっていますので、エチケットとしてご使用の場合は、後頭部の頭髪にスプレーするのもおすすめです。肌の弱い方は、ティッシュやハンカチなどに噴霧の上、香りを吸入してください。
シャキッとした爽快感をもつ「ウェイクアップ」には、覚醒効果を高めたり体感温度を－2℃下げる裏ワザ的使い方もあります。詳しくはこちらをご覧ください。

精油とはなんですか。: 100％天然の植物から抽出された芳香成分です。; 精油はエッセンシャルオイルとも呼ばれ、天然の植物の花や葉、木部、果皮などから、圧搾や蒸留などさまざまな方法で抽出した香りのエキスです。精油には心と体に対する多彩な効能がありますが、異なる香りをブレンドすることでよりすぐれた相乗効果を発揮します。この精油を用い、男性のお悩み別に、オリジナル処方したのが〈ミスターアロマ〉です。

〈ミスターアロマ〉が使用している精油について教えてください。: 「メディカルグレード」という基準をクリアしたオーガニック精油です。; ヨーロッパでは、厳密な成分分析で品質保証された「メディカルグレード」の精油が、医療現場で活用されています。〈ミスターアロマ〉は、フランス製オーガニック精油をはじめ、メディカルアロマの本場ヨーロッパで高い評価を得ている精油を中心にセレクトしています(オーガニックとは、精油の原料となる植物の栽培において、農薬や化学肥料が使われていないことが証明されたものです)。近年、雑貨として扱われている安価な「アロマオイル」は、精油とは異なり合成香料が使用されていることが多く、正当なアロマテラピーの効果は期待できません。

ショッピングについて

ギフト包装はできますか。: はい。ご注文フォームの備考欄に「ギフトラッピング希望」とご記入のうえ、ペーパーバッグの種類をお選びください。; 〈ミスターアロマ〉オリジナルぺーパーバッグ(手提げつき、手提げなし)のどちらかをお選びいただけます。
2本以上ご購入のお客様で、ラッピングご希望の方は、それぞれ個別に包装、または一緒に包装希望かを備考欄にご記入お願いいたします。
3本、4本ご購入のお客様には下記の無料のギフトボックスにお入れさせていただきます。
ご自身でのラッピング希望の場合は、ペーパーバックとシールを同封いたしますので、その旨備考欄にご記入ください。
ただし「のし」対応はいたしておりませんのでご了承ください。
レターパックでの配送ご希望の場合、まれに外箱が潰れるというご報告をいただいている関係上、外箱を畳んでの配送になります。ペーパーバックとシールを同封いたしますので、ラッピングもご自身でのお願いとなります。そのため、ギフトをお送りする方への直送の場合は、宅急便をお選びいただきますようお願いいたします。
ギフトをお送りする方へ直送の場合、メッセージカードもご希望があればご準備いたします。(記入可能文字数は、40 文字以内です。)メッセージはこちらでお書きいたしますので、ご希望のお客様はご注文の際、備考欄へお知らせ下さいませ。
※手書きで記入いたしますので、できるだけ絵文字などはお控えいただけますようお願いいたします。
※文字数の多い方はお受けできない場合もございます。
※直送の方以外は、ご自身でお書きいただくことをお薦めしております。ご希望があれば無記入のメッセージカードもおつけすることは可能です。(ミスターアロマオリジナルのカードではありません。ローズの柄のカードになります。)ご希望の方は備考欄にご記入お願いいたします。

破損した商品／注文と違う商品が届いたのですが。: 返品または交換の手配をいたしますのでご連絡ください。; ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。商品の発送については万全を期しておりますが、万一、破損・汚損した商品や間違った商品が届いた場合は、お手数ですがお届け後7 日以内にご連絡下さい。ご使用前のものに限り、送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。

海外発送には対応していますか。: 申し訳ありませんが海外発送は承っておりません。

注文内容をキャンセル、または変更したいのですが。: ご注文日の当日25時までに「マイページ」よりご連絡ください。; ご注文商品のキャンセルまたは、種類や個数、お届け先、お届け日、お支払方法などの変更につきましては、ご注文日の当日25時（翌日午前1時）までは「マイページ」内にて変更が可能です。

購入してみたら、匂いが好みでなかったのですが・・

お客様に安心して「ミスターアロマ」を体験していただくため「30日間返品保証制度」を設けさせていただいております。

・「匂いが好みでなかった」
・「効果が感じられなかった」
・「適正な使用方法でお肌に異常がでた」

など・・万一、商品にご満足いただけなければ、ご使用後でも商品代金をご返金いたします。
詳しくは「30日間返品保証サービスについて」でご確認くださいませ。 MR AROMA<ミスターアロマ>についてのお問い合わせはこちらよりお願いいたします。